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Política de Thijack Cuisine​

En Thijack Cuisine nos enorgullece ofrecer platos cubanos frescos, preparados al momento, con ingredientes de calidad y listos para disfrutar. Nuestro compromiso es brindar a cada cliente la mejor experiencia gastronómica, manteniendo siempre los más altos estándares de higiene, seguridad alimentaria y cumplimiento de las regulaciones del Estado de Florida.

​

1. Cumplimiento legal y sanitario

  • Todos nuestros alimentos son preparados en condiciones que cumplen con las normativas de seguridad e higiene alimentaria del Estado de Florida.

  • Los platos son frescos y listos para consumir, por lo que deben disfrutarse en el mismo día de entrega o bajo las indicaciones de conservación que se indiquen en cada caso.

2. Órdenes y pagos

  • Toda orden debe ser pagada en su totalidad en el momento de realizar la compra, ya sea en línea o de manera directa.

  • Una vez confirmada y procesada la orden, no es posible cancelarla ni modificarla, dado que los platos comienzan a prepararse de inmediato.

3. Política de no devoluciones

  • De acuerdo con las regulaciones de consumo de alimentos en Florida y por motivos de seguridad alimentaria, no aceptamos devoluciones ni reembolsos en pedidos de comida preparada.

  • Esta medida garantiza que ningún plato que haya salido de nuestra cocina sea revendido o manipulado nuevamente, protegiendo así la salud de todos nuestros clientes.

4. Excepciones

  • Solo se considerarán excepciones en caso de que un pedido presente un error comprobable por parte de Thijack Cuisine (por ejemplo, recibir un plato distinto al solicitado).

  • En dichos casos, trabajaremos para brindar una solución rápida y justa, ya sea con un reemplazo o un crédito a favor del cliente para su próxima compra.

5. Compromiso con el cliente

En Thijack Cuisine valoramos profundamente la confianza de cada persona que nos elige. Nuestro objetivo es ofrecer comida con auténtico sabor cubano y un servicio honesto, claro y transparente.

Al realizar un pedido con nosotros, el cliente confirma que ha leído y acepta esta política de ventas y devoluciones.

Privacidad y Seguridad

1. Privacidad de la información

  • La información personal proporcionada al realizar un pedido (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico y métodos de pago) se utiliza exclusivamente para procesar órdenes y mejorar la experiencia de servicio.

  • Thijack Cuisine no comparte, vende ni alquila datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia, salvo cuando la ley lo exija.

  • Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras y confiables, garantizando la protección de la información financiera de cada cliente.

2. Seguridad alimentaria

  • Nuestros platos son preparados bajo estrictas medidas de higiene y seguridad, cumpliendo con las normativas del Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de Florida (FDACS) y otras regulaciones estatales aplicables.

  • La manipulación de los alimentos sigue protocolos de limpieza, control de temperatura y empaquetado seguro para garantizar frescura y calidad en cada entrega.

  • Los productos son elaborados el mismo día del pedido o bajo condiciones que aseguren su conservación adecuada hasta su consumo.

3. Responsabilidad del cliente

  • Una vez entregado el pedido, el cliente es responsable de seguir las indicaciones de conservación y consumo seguro del producto.

  • No nos hacemos responsables por el mal uso, almacenamiento inadecuado o consumo después del tiempo recomendado.

4. Confianza y transparencia

En Thijack Cuisine trabajamos con honestidad y dedicación para que cada cliente disfrute no solo de un plato con auténtico sabor cubano, sino también de la tranquilidad de consumir alimentos preparados de forma segura y confiable.

Requerimiento al por mayor

En Thijack Cuisine ofrecemos la auténtica experiencia del sabor cubano no solo a clientes individuales, sino también a empresas, restaurantes, distribuidores y organizadores de eventos que deseen llevar nuestra comida fresca y tradicional a gran escala.

 

1. Opciones de venta al por mayor

  • Platos preparados en volumen: Tamales, arroz moro, perniles, pollos y más, listos para servir en banquetes, caterings o restaurantes.

  • Precios especiales por volumen: Ofrecemos descuentos y tarifas preferenciales en pedidos grandes o recurrentes.

  • Menús personalizados: Diseñamos opciones adaptadas a las necesidades de cada cliente mayorista.

2. Condiciones generales

  • Los pedidos al por mayor requieren un mínimo de compra que será acordado según el tipo de plato o combinación solicitada.

  • Todo pedido debe realizarse con anticipación para garantizar disponibilidad y preparación adecuada.

  • Se requiere un depósito inicial del 50% para confirmar la orden, y el saldo deberá ser cancelado antes de la entrega.

3. Entregas y logística

  • Ofrecemos opciones de entrega local en Jacksonville, Florida, y áreas cercanas.

  • Los pedidos pueden ser programados para eventos, caterings o entregas recurrentes en fechas específicas.

4. Cómo solicitar información

Para consultas sobre precios, menús y condiciones de venta al por mayor, puede contactarnos directamente a través de nuestro formulario en nuestra web o al teléfono: (904) 405 9052
 

Nuestro equipo le responderá con toda la información necesaria para diseñar una propuesta a la medida de sus necesidades.

Método de pago​

En Thijack Cuisine queremos que tu experiencia de compra sea sencilla, rápida y segura. Por eso ponemos a tu disposición diferentes opciones de pago en línea:

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1. Tarjetas de débito y crédito

  • Aceptamos todas las principales tarjetas de débito y crédito (Visa, MasterCard, American Express, Discover).

  • Los pagos se procesan a través de plataformas de pago seguras, cumpliendo con los más altos estándares de protección (PCI-DSS).

2. Seguridad en cada transacción

  • La información de tu tarjeta se procesa de manera encriptada y protegida, lo que garantiza que tus datos nunca son almacenados en nuestros servidores.

  • Solo trabajamos con pasarelas de pago confiables y certificadas, para brindarte tranquilidad en cada compra.

3. Confirmación inmediata

  • Una vez realizado el pago, recibirás una confirmación automática por correo electrónico con los detalles de tu orden.

  • Tu pedido será procesado de inmediato para garantizar la frescura de cada plato.

4. Política de pagos

  • Todos los pedidos deben ser pagados en su totalidad antes de la preparación y entrega.

  • No se aceptan pagos contra entrega.

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